Pitanje: Još uvijek vjerujete recenzijama proizvoda?

Baš kao što vjerujete određenim web-lokacijama, kanalima i računima društvenih medija da biste bili u tijeku s onim što se događa u svijetu, vjerojatno imate određene izvore koji će vam pomoći u razlučivanju između "must-have" i "meh" kada je riječ o ljepoti proizvodi. No, što se događa kada se te web lokacije zaplete pregledima koji nisu nužno pouzdani? S tvrtkama kao što su Influenster i Octoly olakšavaju recenzije proizvoda posvuda od Amazone do Sephore, voda može postati pomalo mutna, i premda recenzenti i utjecajni ljudi koji koriste te sustave moraju otkriti svoj odnos s tim organizacijama Provjera recenzija (koja je u početku trebala pojednostaviti kupovinu i olakšati naš život) može brzo postati dugotrajna i stresna.

Prema Billu Tanceru, autor knjige, otprilike 89% do 90% potrošača koristi recenzije kako bi informiralo svoje odluke o kupnji. "To je." najviše utjecajan u smislu donošenja odluke o kupnji ", rekao je Rackedu. Štoviše, Tancer predviđa da su recenzije postale još utjecajnije od stručnosti prodajnih suradnika ili preporuka prijatelja i obitelji. Dakle, što je ključ pametnog prosijavanja? Pažljivo gazite. Ovdje su tri korisne stvari koje treba znati kada se pomičete kroz recenzije proizvoda.

1. Neke tvrtke rade s robnim markama kako bi dali proizvode recenzentima

Međutim, važno je znati da iako te tvrtke (poput Influenstera) mogu olakšati odnose s određenim ljepotama ili kanalima, ne mogu diktirati što će recenzent zapravo reći u svom pregledu. Osim toga, recenzent mora otkriti bilo koju vrstu odnosa kako bi čitatelj automatski shvatio da pregled nije 100% autentičan - barem u pravom smislu te riječi. Dakle, tehnički, povratne informacije bi trebale biti njihove vlastite i, uglavnom, pouzdane.

Prema Rackedu, "Recenzenti se uče koristiti hashtagove #gifted, #honestreview, i #octolyfamily u nastojanju da ispune FTC smjernice, iako nedavni napadi na slavne osobe naglašavaju da bi tekst trebao biti doista očigledan."

I unatoč popularnoj misli, ove vrste recenzenata su dopušteno je ostaviti negativnu povratnu informaciju ako to žele (spojler: obično ne). Prema osnivaču Octolya Philippeu Garnieru, tvrtka može prestati slati proizvod nekome tko ostavi negativnu recenziju na drugom kanalu. Zaobilazno rješenje? Većina recenzenata jednostavno neće dati povratne informacije o nečemu što im se ne sviđa.

Za ponijeti: Upoznajte se s odricanjem od odgovornosti (hashtagovi su mrtvi pokloni), a ako kupujete na Amazonu, pokušajte koristiti Fakespot. To je besplatni online alat koji vam može reći koliko je pouzdana određena recenzija.

2. Poticani pregledi prate se maloprodajnim kanalima

Trgovci poput Sephore i Amazona svjesni su recenzenata koji primaju proizvode i poticaje za pisanje potencijalno pristranih povratnih informacija: "Kao dio naših odredbi i uvjeta za napuštanje recenzije, naši korisnici moraju otkriti ako su im poslani promotivni uzorci ili odabrali naše" primljene kao besplatni uzorak "gumb", predstavnica tvrtke Sephora rekla je Racked putem e-pošte. "Uzorci su dio industrije ljepote i jedan su od mnogih načina na koje se potencijalni klijenti svrstavaju na tržište. Naš cilj s ocjenama i recenzijama Sephora je da bez obzira na to kako ste otkrili proizvod, vaš udio u iskustvu je autentičan, neplaćen, i nepristran. "

Ukratko, nadamo se da će recenzenti uistinu pružiti iskren prikaz svog iskustva pokušavajući proizvod, ali kao i sve što čitamo na internetu (ljepota vezana uz nju ili ne), važno je uzeti sve sa zrnom soli, Za ponijeti: Budite oprezni kada ne vidite bilo koji negativne povratne informacije. U ovom slučaju, većina recenzenata vjerojatno ima poticaj (tako da objavljuju pozitivno, tako da nastavljaju primati proizvod), ili brand ili trgovac na malo uklanja negativne kritike.

3. Teško je biti objektivan

Također je vrijedno istaknuti da je nevjerojatno teško biti nepristran i objektivan kada je riječ o kozmetičkim proizvodima. Ono što bi jedan recenzent mogao iskreno voljeti, drugi recenzent može iskreno prezirati. Svi smo različiti i imamo različite potrebe i sklonosti kada je riječ o koži i estetici ljepote. Stoga, čak i bez poticajnih recenzija, još uvijek moramo biti pametni potrošači i kupovati za našu individualnost i ne zbog našeg omiljenog influencera.

Za ponijeti: Iako recenzije mogu pružiti koristan uvid, razgovor s obučenim, obrazovanim stručnjacima u trgovini (i unakrsna provjera recenzije proizvoda na više platformi i maloprodajnih kanala) odličan je način za donošenje bolje odluke gdje se vaša košarica tiče.